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堅守初心 在平凡崗位創造不平凡

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2022-07-03

卞建新,淳科公交公司駕駛員,自2009年進入公司后,在公交駕駛員的崗位上一干就是13年。他公交車當作第二個家,他用安全駕駛和貼心服務傳遞方向盤里的溫度,駕駛公交車連續沒出過一起事故,沒出現過一次投訴。

勤勤懇懇、兢兢業業,這是身邊同事對卞建新一致的評價。13年來,他總是天沒亮就走出家門,駕駛著車輛行駛在線路上,為市民出行提供便利。休息時,閑不住的卞建新忙著打掃車內衛生,為乘客營造一個干凈舒適的環境。因為跑一趟車廂里都有灰塵和垃圾,要讓下一趟乘客更舒服。

愛無須灌輸和強迫,只會相互感染和傳播,這一點卞建新深信不疑,他就象一盞燈,既照亮了乘客,也溫暖了自己。在行車過程中,遇到有腿腳不方便的老人或殘疾的乘客,卞建新就主動上前扶一把,安排好座位后再開車;遇到有些不了解地理位置的外來乘客,他樂當指路人;行人較多的斑馬線路口,他總是不急不慢的將車停穩,禮讓行人先行。

線路有終點,服務無終止。周而復始的駕駛工作總是枯燥乏味的,但是,在卞建新的臉上總能持有陽光般的微笑,對于他來說,仿佛每一次循環都是新的風景。他一以貫之地用誠心和熱心打動著每一位乘客,即使是在運營高峰期,也從不降低服務標準。他溫暖的話語、優質的服務、貼心的關懷,迅速拉近與乘客間的距離,溫暖乘客心田的同時,提升著城市的文明程度。

工作中,他也會遇到一些委屈的事兒,卞建新對此也習以為常。公交車上常有小孩跑來跑去,作為駕駛員我只能提醒乘客看管好自己的孩子,這樣一來,我就時常被說小題大做。疫情期間,有些乘客口罩沒有戴好,多提醒幾句就會遭到乘客責備,但是為了大家的乘車安全,今后我該說的還是要說,該做的還要做。

每一個平凡的崗位,都值得尊敬;每一份堅持與努力,都值得贊美和肯定。卞建新和淳科公交的所有駕駛員也將繼續在平凡的崗位上堅守初心,細心誠心的服務,讓乘客舒心和放心。(淳科公司  孔平平

 

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